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Premiers pas

Tout ce qu'il faut savoir pour commencer

Comment accéder à ma formation après l'achat ? +
Dès que votre paiement est confirmé, Vous trouverez votre formation dans votre espace (l'icone avec un personnage en haut à droite) puis allez dans vos cours suivi. vous recevez de plus un email avec vos identifiants de connexion.(pensez à regarder dans vos indésirables). Vous pouvez alors accéder immédiatement à l'intégralité de votre formation depuis votre espace personnel. L'accès est disponible 24h/24, 7j/7, à vie.
Ai-je besoin de connaissances préalables ? +
Non, nos formations sont conçues pour être accessibles à tous, quel que soit votre niveau de départ. Chaque cours commence par les fondamentaux et progresse graduellement.
Combien de temps ai-je pour terminer une formation ? +
Vous bénéficiez d'un accès à vie à toutes vos formations. Il n'y a aucune limite de temps. Vous pouvez apprendre à votre rythme.
Puis-je suivre les formations sur mobile ou tablette ? +
Oui, notre plateforme est 100% responsive. Vous pouvez suivre vos cours sur ordinateur, tablette ou smartphone.
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Paiement & Tarifs

Modes de paiement et politique tarifaire

Quels sont les modes de paiement acceptés ? +
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés.
Les prix affichés sont-ils TTC ? +
Oui, tous nos prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises). Il n'y a aucun frais caché.
Puis-je payer en plusieurs fois ? +
Oui, nous proposons le paiement en 3x sans frais pour les formations de plus de 100€.
Puis-je offrir une formation à quelqu'un d'autre ? +
Absolument ! Lors de l'achat, vous pouvez indiquer l'adresse email du destinataire.
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Garantie & Remboursement

Notre engagement qualité

Quelle est votre politique de remboursement ? +
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si la formation ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons intégralement.
Comment demander un remboursement ? +
Envoyez simplement un email à notre support avec votre numéro de commande. Nous traitons les demandes sous 48h.
Y a-t-il des conditions pour le remboursement ? +
Non, notre garantie est sans condition. Vous n'avez pas besoin de justifier votre demande.

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Certification & Diplômes

Reconnaissance et accréditations

Est-ce que je reçois un certificat à la fin ? +
Oui, chaque formation donne droit à un certificat nominatif après validation des quiz. Ce certificat est reconnu par 4 organismes internationaux.
Les certificats sont-ils reconnus professionnellement ? +
Nos certifications sont reconnues dans 47 pays et valorisées par de nombreux employeurs dans le domaine du bien-être.
Puis-je exercer professionnellement avec ces certificats ? +
Nos formations vous donnent les compétences pour pratiquer. Vérifiez les exigences légales de votre pays.
Comment vérifier l'authenticité d'un certificat ? +
Chaque certificat comporte un numéro unique et un QR code permettant de vérifier son authenticité.
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Contenu des formations

Ce qui est inclus dans chaque formation

Que contient une formation typique ? +
Chaque formation comprend des modules vidéo HD, des supports PDF téléchargeables, des exercices pratiques, des quiz de validation, et l'accès à notre communauté.
Les formations sont-elles mises à jour ? +
Oui, nous mettons régulièrement à jour nos contenus. Vous bénéficiez automatiquement de toutes les mises à jour.
Les supports sont-ils téléchargeables ? +
Oui, tous les supports PDF sont téléchargeables et imprimables. Les vidéos restent accessibles uniquement en streaming.
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Support & Aide

Comment nous contacter

Comment contacter le support ? +
Vous pouvez nous joindre par email ou via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Y a-t-il une communauté d'entraide ? +
Oui, chaque formation donne accès à un groupe privé où vous pouvez échanger avec les autres étudiants et les formateurs.
Que faire si j'ai un problème technique ? +
Contactez notre support technique qui vous assistera dans les plus brefs délais pour résoudre tout problème d'accès.

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